业主财物被盗，物业管理公司该赔吗？
发布时间：2014-08-17 09:54:14
现实案例：
小王出差一个礼拜回家时，发现家里已经被贼浩劫一空。小王很气愤，认为物业管理公司没有尽到安全保卫的职责，要求物业公司承担责任。物业公司认为小王家里被盗与其无关，业主财物被盗应该由盗窃人负责。物业公司说，如果业主在小区内受到歹徒的伤害，那也应该找公安机关来抓获歹徒，物业公司不应承担责任。小王不理解，认为物业公司应该对业主的财产和人身安全都负有保护义务。那么，业主财物被盗，物业公司该赔吗？同时，如果业主在小区内受到歹徒伤害，物业公司应承担责任吗？
律师说法：
该案涉及到小区业主财产与人身安全的保护义务问题，物业公司的对于自己的保安措施应该尽到一定的义务，否则会承担责任。
如果发生上述事件，一般来说不能让物业公司直接进行赔偿。如果盗窃是由于物业保安措施的失职造成的，物业公司要承担责任。但如何赔偿还要双方协商。如果物业公司在物业管理合同中承诺若发生火灾、财物丢失等情况由物业公司赔偿，并且在平时业主要向物业公司支付相应的费用，那么如果发生财物被盗事件，物业管理公司要承担责任。
一般来说，业主有权在自家的窗户上安装防盗网，但应该遵照规定的式样、规格，不得超出阳台外墙实体，并使用不污染墙体的材料。若给房屋主体造成损坏或影响外观时，业主要承担相应责任。
对于业主在小区内受到歹徒的伤害，物业管理公司是否应承担责任问题。如果按照物业合同，物业公司已经完整履行了保安义务，并且没有失职行为，则不用承担责任。如果存在过失，则要根据过失承担责任。保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管，发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险，也不是人身保险。物业公司的保安工作不是保镖，也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的，提供保安义务的一方不应承担民事责任。
另外，对于未及时清理障碍物导致业主受到伤害，物业公司应承担责任。由于物业收取了物业费，因而负有义务对小区内的设施、绿化、交通、安全进行管理。因此，如果物业已经预见到障碍物会对业主的安全造成威胁，而没有采取必要措施，物业公司要承担责任。
综上，相关的法律法规都规定了物业公司对于小区内的业主的财产和人身安全负有责任，但对于赔偿额没有明确的规定。如果发生了相关纠纷，业主如果不能与物业公司协商，应该尽快向法院起诉，要求相应赔偿。
小王出差一个礼拜回家时，发现家里已经被贼浩劫一空。小王很气愤，认为物业管理公司没有尽到安全保卫的职责，要求物业公司承担责任。物业公司认为小王家里被盗与其无关，业主财物被盗应该由盗窃人负责。物业公司说，如果业主在小区内受到歹徒的伤害，那也应该找公安机关来抓获歹徒，物业公司不应承担责任。小王不理解，认为物业公司应该对业主的财产和人身安全都负有保护义务。那么，业主财物被盗，物业公司该赔吗？同时，如果业主在小区内受到歹徒伤害，物业公司应承担责任吗？
律师说法：
该案涉及到小区业主财产与人身安全的保护义务问题，物业公司的对于自己的保安措施应该尽到一定的义务，否则会承担责任。
如果发生上述事件，一般来说不能让物业公司直接进行赔偿。如果盗窃是由于物业保安措施的失职造成的，物业公司要承担责任。但如何赔偿还要双方协商。如果物业公司在物业管理合同中承诺若发生火灾、财物丢失等情况由物业公司赔偿，并且在平时业主要向物业公司支付相应的费用，那么如果发生财物被盗事件，物业管理公司要承担责任。
一般来说，业主有权在自家的窗户上安装防盗网，但应该遵照规定的式样、规格，不得超出阳台外墙实体，并使用不污染墙体的材料。若给房屋主体造成损坏或影响外观时，业主要承担相应责任。
对于业主在小区内受到歹徒的伤害，物业管理公司是否应承担责任问题。如果按照物业合同，物业公司已经完整履行了保安义务，并且没有失职行为，则不用承担责任。如果存在过失，则要根据过失承担责任。保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管，发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险，也不是人身保险。物业公司的保安工作不是保镖，也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的，提供保安义务的一方不应承担民事责任。
另外，对于未及时清理障碍物导致业主受到伤害，物业公司应承担责任。由于物业收取了物业费，因而负有义务对小区内的设施、绿化、交通、安全进行管理。因此，如果物业已经预见到障碍物会对业主的安全造成威胁，而没有采取必要措施，物业公司要承担责任。
综上，相关的法律法规都规定了物业公司对于小区内的业主的财产和人身安全负有责任，但对于赔偿额没有明确的规定。如果发生了相关纠纷，业主如果不能与物业公司协商，应该尽快向法院起诉，要求相应赔偿。
